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Vous avec reçu par mail le 17 avril les informations concernant la reconduction tacite de votre abonnement.
Vous souhaitez modifier votre offre pour mettre à jour vos informations personnelles ou de paiement ?
Nous vous invitons à compléter le formulaire ci-dessous nécessaire à la mise à jour de votre contrat par nos équipes billetterie.
Vous ne pouvez pas changer le nom du porteur de l'abonnement en votre possession sans passer par une demande de transmission d'abonnement. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires à la construction d'un dossier de transmission via un formulaire dédié en cliquant sur le lien suivant : cliquez ici.
Nous vous informons qu'aucun changement de place ne sera possible pour la saison 2024/25 vers la tribune Marek, ainsi que les Niveaux 0 des tribunes Delacourt et Trannin faute de disponibilités suffisantes.
Merci de bien vouloir nous indiquer l'emplacement actuel de votre abonnement ainsi que votre souhait de replacement en renseignant un maximum d'informations (tribune, bloc, rang, etc).
Si vous souhaitez être replacé(e) avec un ou des proche(s), nous vous invitons à l'indiquer dans ce formulaire en renseignant également leurs coordonnées (nom, prénom, téléphone et mail) et références de places.
Le service billetterie du RC Lens reviendra vers vous par mail pour vous indiquer si la demande de changement de place peut être réalisée en fonction des disponibilités restantes.
Merci de bien vouloir nous indiquer le tarif souhaité pour la saison prochaine et nous fournir le(s) justificatif(s) pour en bénéficier.
Le RC Lens reviendra alors vers vous pour répondre favorablement ou non à votre demande de changement de tarif.
- Enfants de moins de 16 ans (nés après le 16/08/2008) sur présentation d’un justificatif d’identité en cours de validité
- Jeunes âgés de 21 ans ou moins (nés après le 16/08/2003) sur présentation d’un justificatif en cours de validité
- Les personnes en fauteuil roulant (PFR) et les personnes en situation de handicap (PSH) justifiant d’une carte d’invalidité à plus de 80 % sur présentation de cette carte et du justificatif de la MDPH sur lequel doit figurer le taux d’invalidité et leur accompagnateur (ACC) si la carte d’invalidité indique la mention « besoin d’accompagnement ou si la personne en situation de handicap est mineure
En cas de changement de banque ou de compte bancaire, nous vous invitons à nous transmettre vos nouvelles coordonnées bancaires (RIB) pour la mise à jour de votre dossier de prélèvement en tacite reconduction.
Une fois les éléments obligatoires renseignés, vous pouvez soumettre votre formulaire en cliquant sur " Je valide ma demande " Après un temps de modération, nos équipes reviendront vers vous par mail pour vous apporter des réponses quant à vos demandes.
En vous inscrivant ou en remplissant un formulaire de contact sur nos sites contrôlés par le RC LENS, vous convenez et acceptez que le RC LENS puisse recueillir, traiter, stocker et/ou utiliser les données personnelles, notamment à des fins commerciales, soumises en conformité avec les règles exposées dans la politique de confidentialité. Vous conservez également le droit de rectification, le droit à l’oubli et/ou le droit à la suppression de vos données personnelles. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous écrire sur billetterie@rclens.fr
