QUESTIONS FRÉQUENTES

Le principal canal de vente officiel pour un match du RC Lens est le site de billetterie en ligne : billetterie.rclens.fr

Certains quotas de places peuvent également être alloués à nos réseaux de distribution TickeMaster et Francebillet sur certains matchs.

Nous ne faisons aucune réservation par mail ou par téléphone pour les particuliers.

Attention : les autres sites internet proposants des billets pour le RC Lens sont frauduleux et non officiels. Le RC Lens décline toute responsabilité en cas d'achat billetterie sur un canal non officiel. Des poursuites peuvent être adressées aux vendeurs et acheteurs de billets sur ces canaux non officiels allant d'une simple amende à une interdiction de stade de 6 à 18 mois.

Toute personne physique, peu importe son âge doit être munie d'un titre d'accès pour se voir autoriser l'entrée au stade. 

Nous proposons le plus souvent des tarifs réduits pour les jeunes de moins de 16 ans, c'est à dire les personnes qui auront maximum 15 ans le jour de l'évènement. 

Une pièce d'identité vous sera demandé à votre entrée au stade. Aucun complément de tarif ne sera proposé le jour du match pour transformer le titre d'accès en plein tarif.

Une rubrique « Alertes matchs » est disponible sur la page d'accueil de la billetterie en ligne et vous permet de vous inscrire rapidement aux alertes de mise en vente pour le(s) match(s) de votre choix, à domicile comme à l'extérieur.

En renseignant un simple mail, le club vous communiquera les informations au plus tard la veille de l'ouverture de la mise en vente.

De manière générale, les billets achetés sur la billetterie en ligne du RC Lens sont délivrés au format électronique (e-billet ou m-billet). 

Ces billets seront téléchargeables depuis votre espace client sur la billetterie en ligne, rubrique « Mes billets » au plus tard 7 jours avant le match.

Vous avez également la possibilité de retrouver votre titre d'accès au format mobile depuis l'application RC Lens, en vous connectant à votre compte depuis la rubrique « Mes billets ». Le code-barres sera automatiquement affiché à 3 jours du match.

Le RC Lens dispose d'une plateforme de revente officielle qui est la seule à garantir des titres d'accès authentiques et valides. Celle-ci est disponible sur la billetterie en ligne.

Un bouton « Revente » apparait dès lors qu'un match est disponible à la revente. Si le bouton est grisé, aucun lot n'est actuellement disponible. Si le bouton est jaune, un ou plusieurs lots sont alors proposés à l'achat.

Le prix de vente du billet est librement fixé par le vendeur dans les limites des prix minimum et maximum indiqués par le Racing Club de Lens. Le prix de vente peut être différent de la valeur faciale à laquelle le billet a été vendu par le club. Il est précisé néanmoins que le Racing Club de Lens se réserve le droit de fixer un prix de vente de billet maximum et/ou minimum pour chaque match et/ou chaque catégorie de billets.

Attention : Nous vous recommandons d'être hyper vigilant aux différentes annonces pouvant circuler sur des réseaux non officiels. Certains billets sont entièrement falsifiés (informations modifiées, code-barres erronés, etc.) et certains vendeurs n'ont pas de scrupules et commercialisent plusieurs fois le même billet.

Les autres sites internet proposants des billets pour le RC Lens sont frauduleux et non officiels. Le RC Lens décline toute responsabilité en cas d'achat billetterie sur un canal non officiel. Le RC Lens ne pourra être tenu pour responsable en cas d'arnaque. 

Des poursuites peuvent être adressées aux vendeurs et acheteurs de billets sur ces canaux non officiels allant d'une simple amende à une interdiction de stade de 6 à 18 mois.

Retrouvez toutes les informations sur la revente dans la FAQ dédiée.

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